持续低温降雪致郑州往返北京、上海等方向列车晚点或停运部分区间限速运行北京回郑州北京回郑州
12月14日，持续受北方持续低温和雨雪冰冻大风等恶劣天气影响，低温为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，降雪京上间限京国铁集团郑州局管内京广、致郑州往郑州州郑太等高铁线路部分区间限速运行，返北方向分区当日郑州往返北京、海等或停回郑上海等方向的列车部分旅客列车晚点或停运。
国铁集团郑州局管内各大火车站增加退票、晚点改签人工窗口，运部在检票口、速运站台、行北天桥、北京地道等客流密集区域增加工作人员，持续在售票大厅、低温进站口、降雪京上间限京候车厅洗手间和站台边缘等易湿滑场所，铺设草垫、防滑地毯和提示牌；加大火车站自助售取票机、自助检票闸机和直梯、扶梯、饮水机等设备运维，服务旅客有序出行。郑州、洛阳、商丘、安阳、南阳等城市客流较大的车站，优化品牌服务台重点服务流程，对老、弱、病、残、孕等重点旅客开辟车站和列车绿色无障碍接驳服务通道，温馨服务重点旅客寒冬出行。
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